Internet zu Hause
BREITBAND
Sehr leicht! Nutzen Sie unser Kontaktformular und teilen Sie uns Ihre Adresse möglichst vollständig mit möglich. Wenn Sie möchten, können Sie uns die Koordinaten von Google Maps senden.
Wir wissen, dass Sie nicht immer die gleiche Geschwindigkeit benötigen, also können Sie erhöhen und Verringern Sie Ihre Geschwindigkeit ohne zusätzliche Kosten.
Bei Tiekom haben wir uns verpflichtet, nachhaltig und umweltfreundlich zu sein
verantwortliches Unternehmen, so erhalten Sie jeden Monat Ihre Rechnung per E-Mail.
Auch in Ihrem privaten Bereich haben Sie diese immer zur Hand.
Um die tatsächliche Geschwindigkeit Ihres Internetdienstes zu überprüfen, stellen Sie am besten eine Verbindung her
Computer über ein Ethernet-Kabel mit Ihrem Router.
Wenn Sie nicht wissen, wie es geht, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Nennen Sie uns einfach das WLAN
den Netzwerknamen und das Passwort, das Sie verwenden möchten, und wir ändern es für Sie.
Wir sind schnell! Innerhalb von maximal 4 Werktagen rufen wir Sie an, um eine zu machen
Termin beim Techniker. Wir sind schnell! Innerhalb von maximal 4 Betrieben
Tagen rufen wir Sie an, um einen Termin mit dem Techniker zu vereinbaren
Wenn Sie bereits ein ADSL-Netz haben, ist die Umstellung auf Glasfaser schnell und einfach. Ein Techniker
wird zu Ihnen nach Hause kommen, um Ihre Verbindung zu ändern und einen Glasfaser-Router mit zu installieren
die Sie die Geschwindigkeit genießen können, die Sie kontrahiert haben.
DATEN-SIM
Es ist superschnell! Die Aktivierung der SIM-Karte dauert nur wenige Minuten.
Mach dir keine Sorgen! Wir werden Sie benachrichtigen, wenn Sie 80 % des Tarifs aufgebraucht haben, und wir werden es auch tun
benachrichtigt Sie, wenn Ihr GB aufgebraucht ist.
Karten haben ein Datenlimit (400 GB und 90 GB) und können diese Menge an GB nicht überschreiten.
Sie verwenden ein ultraschnelles Netzwerk! Die SIM-Karte verbindet sich mit dem stärksten verfügbaren Netzwerk
entweder 3G oder 4G. Bald noch schneller mit 5G!
Natürlich nicht! Sie können von Ihrem Handy aus navigieren (denken Sie daran, dass Anrufe und SMS
nicht verfügbar), Ihr Tablet, Ihren Router oder Mifi. Wenn Sie Fragen haben, fragen Sie uns ohne
Engagement.
Multimedia
MULTIMEDIA
Ja, es ist ein Internetabonnement erforderlich, um unsere IPTV-Multimediadienste nutzen zu können. Von Tiekom empfehlen wir eine stabile Download-Geschwindigkeit von mindestens 5 MB, damit Sie ein ununterbrochenes Seherlebnis haben.
Bei Spielen hängt dies von den Eigenschaften des von Ihnen erworbenen Titels ab. Einige erlauben einen kooperativen und kompetitiven Online-Modus, sodass eine stabile Internetverbindung erforderlich ist, um diese Funktionen nutzen zu können. Möglicherweise müssen Sie auch ein Abonnement erwerben, um online für das Betriebssystem zu spielen, auf dem Sie spielen (PlayStation, Xbox oder Nintendo Switch).
Ihr TV-Abonnement wird jeden Monat automatisch verlängert, sodass Sie sich keine Gedanken über die monatliche Verlängerung machen müssen.
Wann kann ich auf die Online-Inhalte von Tiekom TV zugreifen?
Sobald Sie sich registrieren, ist Ihr Konto verfügbar und aktiviert. Sie können sofort auf alle unsere Online-Inhalte zugreifen, ohne warten zu müssen. Sie müssen nur unsere APP herunterladen.
Es kann einfacher werden! Durchsuchen Sie unseren Spielekatalog nach Ihren Favoriten und wir liefern sie Ihnen so schnell wie möglich!
IPTV
Jedes Gerät mit iOS- oder Android-Betriebssystem ist mit unserer APP kompatibel.
Es ist auch mit Google Chrome Cast kompatibel, sofern Ihr Gerät die folgenden Betriebssystemanforderungen erfüllt:
1. Android 5.0 oder neuere Versionen
2. iOS 12.0 oder neuere Versionen
Sie können auch unsere APP für PC finden, die mit Windows 10 kompatibel ist.
Unsere APP ist in den wichtigsten App-Stores, Google Play und Apple Store erhältlich (Link einfügen).
Mit unserer APP können Sie alle Streaming-Inhalte zu 100 % legal genießen, aber es gibt keine Nachholoption, um Programme auf Ihrem Gerät zu speichern, da dieser Dienst mit den gesetzlichen Rechten der Urheber und Produzenten in Konflikt steht.
Damit stellen wir einen unterbrechungsfreien Service sicher und unsere Kunden werden nie durch unerwartete Serverschließungen belästigt.
Absolut! Die besten Online-TV-Plattformen erlauben bereits den gleichzeitigen Zugriff von zwei verschiedenen Geräten.
Mit Tiekom IPTV können Sie mit jedem Ihrer Abonnements ohne zusätzliche Kosten auf zwei Geräte gleichzeitig zugreifen.
Ja, Sie können Ihr Konto mit einem Freund teilen, aber denken Sie daran, dass nur von zwei Geräten gleichzeitig darauf zugegriffen werden kann.
Im Moment ist dies nicht möglich. Die maximale Anzahl gleichzeitiger Zugriffe beträgt zwei, unabhängig vom gewählten Plan.
Alle diese Kanäle, die in HD-Qualität angezeigt werden können, sind in unserer APP verfügbar. Sie müssen nur sicherstellen, dass Sie ein HD-Gerät verwenden.
So einfach wie mit dem Finger wischen! Wischen Sie nach oben und unten, um die Kanäle zu wechseln.
Sie können auch die Home-Taste drücken, um das gesamte Kanalraster auf einen Blick zu sehen.
Sie müssen nur die App „Google Home“ auf Ihr Telefon herunterladen, die bei Google Play und im Apple Store erhältlich ist, und den Anweisungen zur Gerätekonfiguration folgen.
Wenn Sie Google Chrome Cast bereits auf Ihrem Telefon konfiguriert haben, müssen Sie nur die Share-Taste in der APP drücken und können Ihre Fernbedienung wie ein Handy verwenden.
Ja, unsere Anwendung ist zu 100 % legal und entspricht allen aktuellen Vorschriften. Unsere Kunden werden niemals aufgrund von Serverschließungen im Ausland einen Leistungsabfall erleiden.
SPIELE
Erstellen Sie Ihr Konto, melden Sie sich an, laden Sie unsere Anwendung herunter und installieren Sie sie, um den Cloud-basierten Spieldienst zu genießen.
Mach dir keine Sorgen! Unser technischer Support hilft Ihnen gerne weiter. Auf unserer Website finden Sie die Support-Kontaktdaten. Schreiben Sie Ihr Ticket und erläutern Sie Ihr Problem, und unsere technische Unterstützung wird so schnell wie möglich antworten.
Was ist wichtig zum Spielen?
Erstellen Sie ein Konto und melden Sie sich an, stellen Sie eine Internetverbindung her und laden Sie unsere Windows-Anwendung herunter.
Soll ich mit der Maus oder der Tastatur spielen?
Einige Spiele müssen mit der Maus gespielt werden, andere mit der Tastatur und viele mit beidem. Keine Sorge, das Spiel gibt an, wie gespielt wird und ob Sie das Spiel auswählen können, das Ihnen am besten gefällt.
Kann das Spiel pausiert werden?
Jedes Spiel hat sein eigenes Menü, um es zu pausieren. Auf diese Weise müssen Sie sich keine Sorgen machen, dass Sie den Fortschritt verlieren.
Was passiert, wenn mein PC in den Standby-Modus wechselt oder die Netzwerkverbindung verliert? Keine Sorge, dank unserer Technologie werden alle Ihre Fortschritte automatisch gespeichert. Es wird nur eine Pause sein.
Wie kann ich meine Kontodaten verwalten?
Wenn Sie Ihre Kreditkarte verwalten, Ihre Rechnungen einsehen, Ihr Profilbild, Ihren Abonnementplan oder andere Parameter Ihres Kontos ändern möchten.
Kann ich mehr als ein Konto haben?
Ja, Sie können mehrere Konten auf verschiedenen Geräten haben (PC, TV, mobile Anwendung). Bitte beachten Sie, dass jedes Konto mit einem E-Mail-Konto verknüpft ist.
Wie kann ich das Konto löschen?
Sie können Ihr Konto löschen, indem Sie ein Ticket über unseren technischen Support-Kontakt schreiben. Unsere technische Assistenz kümmert sich darum.
Welche Internetverbindung benötige ich?
Es wird empfohlen, den Computer oder Laptop mit WLAN zu verbinden, da dies die Netzwerkleistung und Bandbreitenverfügbarkeit verbessert. Es wird jedoch jede Netzwerkverbindung (dh Ethernet, WiFi und 4G) unterstützt.
Welche Bandbreite benötige ich?
Es wird empfohlen, mindestens 20 Mbps verfügbar zu haben, obwohl die verbrauchte Bandbreite im Durchschnitt geringer ist, um das bestmögliche Erlebnis zu genießen (FullHD @ 60FPS). Wenn es Probleme mit der Bandbreite gibt und diese plötzlich niedriger ist, wird die Bildqualität / Auflösung automatisch von uns verwaltet, um das Gameplay zu priorisieren.
Kann ich ohne Internetverbindung spielen?
Nein. Internetverbindung ist erforderlich.
Warum erlebe ich Abstürze, obwohl ich eine gute Bandbreite habe?
Normalerweise passiert dies bei Verwendung einer WLAN-Verbindung, insbesondere wenn mehrere Geräte verbunden sind. Es gibt jedoch viele Router, die bestimmte Verbindungen standardmäßig filtern. Um dies zu lösen, empfehlen wir, die folgenden Anweisungen zu befolgen: Rufen Sie das Konfigurationsmenü des Routers auf, gehen Sie zum Portöffnungsmenü (auch bekannt als „Port Triggering“) und aktivieren Sie Port 25600. Warten Sie nach der Aktivierung einige Augenblicke
sie, um die Änderungen zu übernehmen (abhängig vom Router dauert dies normalerweise ein paar Minuten). Wenn die Probleme weiterhin bestehen, überprüfen Sie, ob ein Angriffserkennungsmechanismus (auch bekannt als „Intrusion Detection“) aktiviert ist. In diesem Fall empfehlen wir, es zu deaktivieren, da es die Verbindungen verlangsamt. Wenn Sie Fragen zu diesen Änderungen haben, wenden Sie sich an unser technisches Team, indem Sie in unserem Hilfe-Chat ein Ticket erstellen.
Handy, Mobiltelefon
INTERNATIONAL
Ja, bei Tiekom können Sie Ihre Handynummer unabhängig vom verwendeten Anbieter behalten.
Wir benötigen weitere Informationen, um die Übertragbarkeit ohne Papierkram abzuschließen.
Da wir alle Ihre Daten haben, wird die Änderung nach 48 Stunden wirksam
Sobald Ihr Anschluss bei Tiekom ist, müssen Sie Ihren alten Anbieter nicht mehr über den Wechsel informieren, da dieser automatisch von uns benachrichtigt wird.
Mit unseren Auslandstarifen können Sie in folgenden Ländern sorgenfrei ins Fest- und Mobilfunknetz telefonieren:
Deutschland, Österreich, Belgien, Bulgarien, Kanada, Zypern, Kroatien, Dänemark, Slowakei, Slowenien, Vereinigte Staaten von Amerika, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Island, Israel, Italien, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Norwegen, Länder Niederlande, Polen, Portugal, Vereinigtes Königreich, Tschechische Republik, Rumänien, Schweden.
Ja, die Tiekom-Tarife beinhalten Roaming in Zone 1, sodass Sie auch bei Reisen außerhalb Spaniens verbunden bleiben.
Kein Problem, wir sind flexibel und verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse im Laufe der Zeit ändern. Mit Tiekom können Sie Pläne jederzeit ändern.
Tarifänderungen werden im Monat nach der Anfrage angewendet.
SMS und Anrufe zu Premium-Nummern sind in unseren Plänen nicht enthalten.
Sie können es über unsere Website anfordern und wir werden es Ihnen kostenlos zusenden oder Ihnen den nächstgelegenen Tiekom-Händler nennen.
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und wir senden Ihnen umgehend ein Duplikat, damit Sie so schnell wie möglich wieder online gehen können.
Ja, unsere Kunden können mit Tiekom kommunizieren und uns mitteilen, wie viele Daten, Roaming und Anruflimits sie haben möchten.
Nein, bei unseren Mobilfunktarifen müssen Sie für den Gesprächsaufbau nichts bezahlen.
NATIONAL
Ja, bei Tiekom können Sie Ihre Handynummer unabhängig vom verwendeten Anbieter behalten.
Wir benötigen weitere Informationen, um die Übertragbarkeit ohne Papierkram abzuschließen.
Da wir alle Ihre Daten haben, wird die Änderung nach 48 Stunden wirksam
Sobald Ihr Anschluss bei Tiekom ist, müssen Sie Ihren alten Anbieter nicht mehr über den Wechsel informieren, da dieser automatisch von uns benachrichtigt wird.
Ja, die Tiekom-Tarife beinhalten Roaming in Zone 1, damit Sie auch bei Reisen außerhalb Spaniens verbunden bleiben.
Kein Problem, wir sind flexibel und verstehen, dass sich Ihre Bedürfnisse im Laufe der Zeit ändern. Mit Tiekom können Sie Pläne jederzeit ändern.
Tarifänderungen werden im Monat nach der Anfrage angewendet.
SMS und Anrufe zu Premium-Nummern sind in unseren Plänen nicht enthalten.
Sie können es über unsere Website anfordern und wir werden es Ihnen kostenlos zusenden oder Ihnen den nächstgelegenen Tiekom-Händler nennen.
Wenden Sie sich an unseren Kundenservice und wir senden Ihnen umgehend ein Duplikat, damit Sie so schnell wie möglich wieder online gehen können.
Ja, unsere Kunden können mit Tiekom kommunizieren und uns mitteilen, wie viele Daten, Roaming und Anruflimits sie haben möchten.
Nein, bei unseren Mobilfunktarifen müssen Sie für den Gesprächsaufbau nichts bezahlen.
Für Reisende
INTERNET MIETEN
Es ist ganz einfach, Sie müssen uns nur ein paar Tage vor Ihrer Reise kontaktieren. Teilen Sie uns mit, wohin wir Ihnen das Nautilux-Gerät schicken können und für wie viele Tage Sie es benötigen werden.
Der Preis ist in allen Ländern gleich. Dabei spielt es keine Rolle, wie viele Länder Sie während Ihrer Reise besuchen.
Der Mietpreis gilt pro Tag, hängt also davon ab, wie viele Tage Sie den Dienst aktiviert benötigen.
Albanien, Irland, Estland, Andorra, Österreich, Weißrussland, Bulgarien, Belgien, Island, Bosnien und Herzegowina, Dänemark, Deutschland, Russland, Frankreich, Monaco, Färöer, Finnland, Georgien, Niederlande, Montenegro, Tschechische Republik, Kroatien, Lettland, Litauen, Liechtenstein, Luxemburg, Rumänien, Malta, Mazedonien, Moldawien, Norwegen, Portugal, Schweden, Schweiz, Serbien, Zypern, San Marino, Slowakei, Slowenien, Türkei, Ukraine, Spanien, Griechenland, Ungarn, Italien, Vatikanstadt, Gibraltar, Großbritannien, Holland.
Bahamas, Bermuda, Belize, Kanada, USA, Mexiko.
Argentinien, Aruba, Anguilla, Antigua und Barbuda, Barbados, Paraguay, Panama, Brasilien, Puerto Rico, Dominikanische Republik, Ecuador, Französische Antillen, Französisch-Guayana, Kolumbien, Costa Rica, Guayana, Haiti, Niederländische Antillen, Honduras, Kaimaninseln, Serrat Island, Nicaragua, El Salvador, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Vincent und die Grenadinen, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Trinidad, Tobago, Guatemala, Venezuela, Uruguay, Jamaika, Britische Jungferninseln, Chile.
Afghanistan, Bahrain, Vereinigte Arabische Emirate, Oman, Aserbaidschan, Pakistan, Philippinen, Kasachstan, Kirgisistan, Südkorea, Kambodscha, Katar, Kuwait, Laos, Malediven, Malaysia, Bangladesch, Mongolei, Myanmar, Nepal, Japan, Saudi-Arabien, Sri Lanka , Thailand, Brunei, Singapur, Armenien, Irak*, Israel, Indien, Indonesien, Jordanien, Vietnam, China, Macau, Taiwan, Hongkong.
Mit * gekennzeichnete Länder haben eine niedrige Geschwindigkeit.
Australien, Saipan, Guam, Neuseeland, Fidschi-Inseln, Papua-Neuguinea, Samoa, Tonga, Vanuatu.
Ägypten, Ghana, Kenia, Réunion, Mauritius, Marokko, Südafrika, Uganda, Tunesien, Südsudan, Eswatini, Nigeria, Tansania, Kongo-Brazzaville *.
Mit * gekennzeichnete Länder haben eine niedrige Geschwindigkeit.
Es kann mit jedem USB-Kabel aufgeladen werden.
Der Akku hält bei Dauerbetrieb bis zu 12 Stunden.
Es ist sehr einfach, Sie müssen nur die folgenden Schritte ausführen:
– SCHRITT 1: Klicken Sie 3 Sekunden lang auf die Schaltfläche ON auf der rechten Seite des Geräts. Wenn der Bildschirm eingeschaltet wird, erscheinen die Verbindung, der Name des Landes, der Akkuladestand und die Anzahl der verbundenen Geräte auf dem Bildschirm.
– SCHRITT 2: Klicken Sie erneut 1 Sekunde lang auf dieselbe Schaltfläche, damit sich der Bildschirm ändert und der Netzwerkname und das Kennwort angezeigt werden.
– SCHRITT 3: Öffnen Sie „WLAN-Optionen“ auf dem Gerät, das Sie mit dem Internet verbinden möchten, und verbinden Sie sich einfach mit dem Netzwerk. Jetzt können Sie mit dem Stöbern beginnen!
FAQ
Um uns in Bezug auf Europcar zu kontaktieren, lesen Sie bitte unseren Abschnitt „Kontakt“.
Die Miete wird bei Rückgabe des Fahrzeugs bezahlt, außer wenn Sie einen Prepaid-Tarif gebucht haben (Pay-Online-Angebot). In diesem Fall wird Ihre Kreditkarte zum Zeitpunkt der Reservierung mit dem Mietbetrag belastet.
Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarten, Europcar-Chargekarten, Gutscheine und Bargeld. Dies kann je nach Fahrzeugtyp, den Sie mieten, variieren.
Je nach Anmietland, in dem Sie das Auto abholen, kann eine Debitkarte akzeptiert werden. Bitte lesen Sie den Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen auf unserer Website http://www.europcar.com/terms-and-conditions .
Europcar ermöglicht es Ihnen, Ihre Reservierung online zu ändern oder zu stornieren, nachdem sie bestätigt wurde, sofern dies bis zu 48 Stunden vor der Anmietung ohne Gebühren erfolgt. Andernfalls wird eine Stornogebühr von 50 € erhoben.
Klicken Sie einfach auf den Link „Buchung anzeigen, ändern, stornieren“ im Abschnitt „Mein Konto“. , wenn Sie Ihre Reservierung nicht stornieren und das Fahrzeug nicht vor der Schließzeit der Station abholen, wird eine Gebühr für Nichterscheinen in Höhe von 95 € oder dem Gegenwert in der Währung des Mietlandes erhoben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Reservierungen, die Sie online vorgenommen haben, nur selbst ändern oder stornieren können. Sie können Online-Reservierungen, die von der Reservierungszentrale von Europcar oder einem Reisebüro vorgenommen oder geändert wurden, oder Reservierungen, die mit einer anderen Fahrer-ID vorgenommen wurden, als der, die Sie in Ihrer aktuellen Sitzung verwenden, nicht ändern. Sie erhalten eine Änderungs- oder Stornierungsbestätigung per E-Mail.
Sie müssen unserem Kundenvertreter Folgendes vorlegen:
1) Ihr normaler Führerschein, der von Ihrem Wohnsitzland ausgestellt und gemäß den örtlichen Gesetzen oder Bedingungen für einen Mindestzeitraum gehalten wird. Es wird bei jeder Anmietung verlangt. Zusätzlich zu Ihrem normalen Führerschein ist auch Ihr Internationaler Führerschein erforderlich, wenn Ihr Führerschein in einer anderen Sprache als der des Mietlandes und/oder in Zeichen geschrieben ist, die im Mietland nicht gelesen werden können. Beachten Sie, dass Ihr Internationaler Führerschein nur in Verbindung mit Ihrem normalen Führerschein gültig ist. Führerscheine müssen im Mietland gültig sein.
2) Ihr Ausweisdokument wie Ihr Reisepass (oder Ihr Personalausweis).
3) Ihre gültige Kreditkarte mit einem Ablaufdatum nach dem fälligen Check-in-Datum. Wenn Sie als Zahlungsmittel einen Prepaid-Voucher von Europcar verwenden (mit einem bestimmten Wert oder dem Hinweis „Group & Days apply“), müssen Sie auch für die nicht vorausbezahlten Gebühren (z. B. Extras, Tankgebühr, Hinterlegung). Bitte überprüfen Sie die Liste der akzeptierten Kreditkarten in den Mietbedingungen des Landes.
HINWEIS: Punkte 1) und 2) gelten für alle zusätzlichen Fahrer, falls vorhanden.
Das Fahrzeug sollte spätestens zu dem Datum und der Uhrzeit, die auf dem Mietvertragsdokument angegeben sind, an der Europcar-Station zurückgegeben werden. Die Mietzeit endet, wenn Sie das Fahrzeug an der Europcar-Station zurückgeben und die Fahrzeugschlüssel und die Zulassungsdokumente einem Europcar-Agenten oder seinem Vertreter übergeben. Die Mietdauer wird pro 24 Stunden unteilbar ab Übernahme des Fahrzeugs berechnet. Europcar gewährt am Ende der Anmietung eine Toleranzfrist von 29 Minuten.
Grüne Energie
Grüne Energie
Ja! In Spanien kann jeder zu Tiekom Energy wechseln, unabhängig davon, wo sich seine Versorgung befindet. Einzige Ausnahmen sind Ceuta und Melilla in Afrika. Es ist ganz einfach: Sie können es auf dieser Website, per E-Mail und per Telefon tun.
Der Wechsel zu Tiekom Energy ist ganz einfach. Sie können das Antragsformular auf unserer Website ausfüllen oder Ihre letzte Rechnung, eine Kopie Ihres Personalausweises/Reisepasses, Ihrer NIE und Ihrer Bankkontonummer an sales@tiekom.es senden
Nein. Wir kümmern uns um alles. Natürlich müssen Sie prüfen, ob Sie Wartungsdienste und/oder Versicherungen bei Ihrem derzeitigen Unternehmen haben, denn wenn Sie dies tun, sind wir nicht berechtigt, diese zu kündigen. Der Wechsel zu Tiekom Energy ist völlig kostenlos.
Noch nie. Dies ist gesetzlich garantiert. Ihr bisheriges Unternehmen und Tiekom Energy werden sich bereit erklären, die Änderung durchzuführen, und wir werden Sie benachrichtigen, wenn die Änderung erfolgt ist.
Sobald die Anfrage an Ihren Händler gesendet wurde, dauert die Änderung normalerweise 5 bis 20 Tage. Wir werden Sie benachrichtigen, wenn es bestätigt wurde.
Noch nie! Einer der Hauptvorteile von Tiekom Energy ist, dass wir keinerlei Mindestvertragslaufzeit anbieten. Wir arbeiten jeden Tag hart daran, zufrieden zu bleiben.
Nein! Ihr Zähler bleibt Eigentum Ihres Vertriebsunternehmens, unabhängig davon, wer Ihr aktueller Lieferant ist.
Rechnungen werden per E-Mail oder Post versandt. Wir empfehlen Ihnen, E-Mail zu wählen. Neben dem Erhalt Ihrer Rechnung am Ausstellungstag leisten Sie einen Beitrag zum Umweltschutz.
Ihre Rechnung zeigt das Fälligkeitsdatum, d. h. das Datum, an dem Ihr Bankkonto belastet wurde. Wenn Sie ein festes Zahlungsdatum gewählt haben, wird Ihre Rechnung unabhängig von der Fälligkeit am gewählten Datum eingezogen.
Wenn Sie einen ferngesteuerten Zähler haben, wird Ihr tatsächlicher Verbrauch abgerechnet. Wenn Sie hingegen einen analogen Zähler haben, hängt es davon ab, ob Ihr Händler Ihren Zähler abgelesen hat oder ob Sie den Zählerstand selbst bereitgestellt haben. Andernfalls muss der Händler einen geschätzten Wert angeben.
Wie viel kostet es, meine Leistung und/oder meinen Tarif zu ändern?
Wir berechnen Ihnen nichts für die Änderung Ihrer Leistung und Ihres Tarifs, aber Ihr Netzbetreiber wird es tun.
Leistungsreduzierung: Sie zahlen nur die Anschlussgebühr (9,04 € + MwSt. / IGIC)
Leistungssteigerung: Sie müssen sicherstellen, dass Ihr Zertifikat aktuell ist und die neue, erhöhte Leistung tragen kann. Wenn nicht, müssen Sie ein Elektroinstallationszertifikat (spanische Abkürzung: CIE) oder ein Elektroinstallationsprüfzertifikat (spanische Abkürzung: BRIE) anfordern. Eine autorisierte Elektrofachkraft kann diese ausstellen. Die Kosten im Zusammenhang mit der Leistungssteigerung betragen:
– Erhöhungsgebühren: 17,37 € + MwSt. / IGIC pro zusätzlich angefordertem kW
– Anschlussgebühren: 19,70 € + MwSt. / IGIC pro zusätzlich angefordertem kW
Tarifwechsel: Wenn Sie Standardstrom haben, betragen die Kosten 9,04 € + MwSt. / IGIC für das Anschlussrecht. Wenn Ihre Leistung nicht dem Standard entspricht, müssen Sie die Leistung anpassen lassen, um die Änderung vorzunehmen.
Registriere dich für unseren Newsletter
Erhalten Sie jede Woche die neuesten Nachrichten, Updates, Rabatte und viele andere Dinge.
